回加拿大鹅同意退货退款,我们在生活中买到伪劣产品该如何维权?下面我们针对这个问题来进行一番探讨,希望能够帮到有需要的朋友们。
一、常规操作。
1.买到劣质产品。
先拿出货物和相关票据去商店商议解决,一般说来,如果买的商品时间不长,商店就会按照国家有关规定修理、更换或者退货。
商谈时,如柜台售货员不能妥善处理,可向店长报告,如店长未能正确处理,可向上级主管反映。实践证明,这样做之后,一般的问题都能合理解决。
如与货场谈判无效,且报告给上级机关没用的,消费者可向质量监督部门和工商行政管理局部门报告,后者专门负责对产品质量进行监督管理,他们会尽快帮你解决问题。如果感到不方便向政府部门反映,也可以直接向消费者协会反映。
消费协会是消费者自己的组织。其职责是监督管理商品和服务,保护消费者利益,引导大众消费,促进社会主义商品经济的发展。
如果消费者感到遭受重大损失,还可以直接向人民法院提起诉讼,通过法律程序解决。
2.买到假货。
完全可以携带选购到的假冒伪劣商品和相关产品的票据到国家质量监督部门或工商行政管理局部门进行投诉,要求他们进行实地调查和处理,以帮助你收回所损失的款项。如质疑选购了仿冒品,应首先请以上两个部门的相关专家或正品制造商帮忙鉴别,确定为仿冒品再加工。
如在当地成立了消费者协会,可直接向消费者协会报告,请他们协助鉴别和实地调查,并及早阻止假冒伪劣商品的生产制造和市场销售。总而言之,消费者一旦发现自己买了仿冒品,就不能承认他运气不好,要及早向有关部门举报,使假冒伪劣商品无从谈起,既维护了广大消费者的利益,也维护了正常的社会经济秩序。