希捷320G-FREEAGENT.GO系列移动硬盘。使用不到半年。不常使用，内有重要数据近150G，连接电脑后，移动硬盘工作指示灯不亮（正常时接上电脑就亮），可以感觉到移动硬盘在震动（转动和偶尔的“滋”声）说明已通电，同时计算机也检测不到有新硬件连接。
PS。数据线试过一拖二，一拖一等。数据线及USB接口故障排除，电压不足排除。换计算机N台，移动硬盘工作指示灯仍然不亮，排除计算机端故障。问题就在移动硬盘上。
经联系希捷客服。说曾有顾客和我遇到同样内容。只要使用某种软件，就可以将故障移动硬盘内的数据备份出来，而且是，在计算机与移动硬盘连接故障的情况下，仍然可以将数据导出做备份。请问有没有高手知道此类工具的具体情况，不胜感激！