三星note3，n900,系统安卓4.4.2，为什么有时候无法唤醒屏幕？点Hom键和电源键都不行，

Question

三星note3，n900,系统安卓4.4.2，为什么有时候无法唤醒屏幕？点Hom键和电源键都不行，求大神解答

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

应该是系统的问题，建议备份好必要的东西，恢复下出厂设置，也许能解决问题。

Answer 3

内存不够就会导致这种现象追问

机身储存32G，还插了个16G的SD卡，内存还剩好多呢，不应该啊，运行内存3G，也不应该啊

追答

恢复出厂设置没有试过没有

如果不不行就刷机吧

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Answer 4

下载一个智能唤醒的软件