换了电信光纤之后，手机可连上WIFI但不能上网，而电脑又可以上

Question

之前一直用天威宽带，并自己买了无线路由器，电脑和手机可同时享受网络。

上周刚花一千多块装了电信的光纤，从光猫出来又连上我的无线路由器，这样应该电脑和wifi都可以上网了。
但实际上电脑可上网，wifi出来的信号仅笔记本电脑可上网，手机连接上以后无法上网。各种设置之后也无法解决此问题。奇怪的是，期间仅有很偶尔的时段上了几分钟，而后又上不了了。

Answer 1

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

根据描述若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网建议：
1.把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。

Answer 3

电信模式与别的运营商模式不一样， 如果能上网 实际上是完成了两个宽带连接，就是拨号的阶段， 笔记本台式机可以输入帐号密码， 但是目前手机是无法打到的，手机输入了密钥以后连接上了电信猫，但是只是连上了猫并没有连上网络，推荐你使用一个路由器，然后手机连接路由器上的WIFI。追问

我现在是使用路由器，家里用的笔记本电脑连上WiFi可以用啊，但手机连上却不能用

追答

你的是什么路由器？如果是电信送的是不能用的，需要单独出去买，应为电信的路由器即使连上也是需要拨号连接的，但是单独买的路由器在路由器设置里面就会把帐号密码设置进去，等于是新买的路由器拨号连接了 然后再放出不需要拨号的信号就可以直接连上网了。

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Answer 4