14年12月在三亚免税店买来块天梭手表带了三天就出问题了 让返回北京做售后 第一次半个月返回来放柜

14年12月在三亚免税店买来块天梭手表带了三天就出问题了 让返回北京做售后 第一次半个月返回来放柜里三天走时依然慢好几小时 又返回去了半个月 昨天打电话说给调完时间没毛病 对这售后处理相当不满意 不要了做退可以嘛

七日内应无理由退换,他们已经违反了效法,先投诉他们。但是当时你如果没有留证据就无法投诉了。还是赶快修吧,注意留好维修记录(证据)。追问

关键是咋投诉呀

追答

从315网站可以直接投诉(写投诉函),也可以打电话投诉。我曾经在网上投诉过中移动(当时留了手机号),一周内就解决了。
但是现在你应当先维修,在维修中出现违反消法的事实后留下证据,然后才可以投诉。终归谁也不能保证所有商品100%不出现故障。所以现在在没有证据的时候投诉也无法受理。
祝你顺利。

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第1个回答  2015-02-06
打12315咨询吧,那里还是可以帮助解决部分问题的。
第2个回答  2020-05-11
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