我4月1日所买东风嘉龙车，配发动机是玉柴动力的产品，经常油嘴卡，经服务站换了油泵后，车一直冒大黑烟，车没劲，跑不成，经厂家和服务站说要换高压油管和油嘴总成，我多次问他们说没有配件，难道生产厂家也没有配件，我问把这样不合格的产品为什么要销售，而且出现问题为什么推着不解决，望有关部门是否顾问一下好吗？