第1个回答 2016-03-07
1、不管是什么理由买家申请退款，卖家都可以拒绝的。
2、商品有质量问题申请退款退货，要先举证好（如破损拍照、色差问题、尺码问题等）。
3、假如商家拒绝退货退款，可以打淘宝客服电话进行投诉处理。。
第2个回答 2016-02-28
可以，不过之后买家可以申请客服小二介入，如果双方无法协商，小二裁定买家败诉，则退款取消，对你店铺无影响，若小二裁定卖家败诉，则退款要求即刻完成，增加你店铺纠纷率，纠纷率达到6%时会对店铺产生很多影响。所以尽量保存好聊天记录
都是手打，往采纳
第3个回答 2016-02-26
你好：
可以拒绝。卖家的后台是有拒绝按钮的。本回答被提问者采纳