三星手机软件问题

Question

三星i739手机卸载不了应用软件也升级不了软件是什么问题？应用程序—设定—安全—未知来源也勾选了

没用

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，如果手机词典不能用，提示数据包文件缺失，建议您尝试以下操作恢复：1.建议您通过其他带有词典的手机，使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的手机里尝试。2.携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

老是显示正在卸载

追答

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Answer 3

你好，这种情况建议你下载一个专门的软件
比如应用宝
手机版或电脑版的都可以，
里面可以直接管理你的应用，更新，卸载，升级，搬家都可以
希望可以帮到你