尊敬的华硕用户,您好!
根据您的描述,抱歉,不确定您的笔记本具体机型?如您的笔记本是外置电池,建议您关机状态下重新插拔电池试一下。
如果仍无法充电,一般是电池坏了,请您抽空携带笔记本、购机发票到华硕服务中心进行检测,(如果没有发票则根据机器序列号出厂/出货日期计算保修期,电池保修为一年),您可以通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息:
http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
服务中心查询方式,例如下图所示:
希望以上信息能够对您有所帮助,如您还有问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/,进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!