可以直接在12306官方网站登录账号,在账户中心“未出行订单”中找到需要退的火车票,然后点击退票即可。
拓展资料：
2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。
2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
打开微信进入应用后点击右下角【我】，接着在我页面点击【钱包】，在钱包页面找到【火车票机票】点击进入。
接着点击右下角【我的】，选择点击头像栏下方【我的订单】。
找到你要退的火车票【订单】，点击进入详情，接着点击价格右边【退票】。
点击下方【确认退票】，跳出提示退票申请成功，等待退票返款即可。
微信退火车票方法：
1，打开微信进入应用后点击右下角【我】——【钱包】——【火车票机票】点击进入。
2，接着点击右下角【我的】，选择点击头像栏下方【我的订单】。
3，找到你要退的火车票【订单】，点击进入详情，接着点击价格右边【退票】。
注：退票需要在火车出发前3小时前退票，退票手续费15天内收取不等的手续费，15天以上不收取手续费；如果已经取票了，那只能到火车站窗口去退票了。
在微信上退火车票需要分两种情况：
在微信上购票的时候，登录了12306账号。
这种情况，可以直接在12306官方网站登录账号，在账户中心“未出行订单”中找到需要退的火车票，然后点击退票即可。
注意：需要在列车出发前30分钟进行退票操作。
在微信上购票的时候，未登录12306账号，直接通过微信购票。
打开微信进入应用后点击右下角“我”——“钱包”——“火车票机票”点击进入。
接着点击右下角“我的”，选择点击头像栏下方“我的订单”。
找到你要退的火车票订单，点击进入详情，接着点击价格右边“退票”。
点击下方“确认退票”，跳出提示退票申请成功。即可。