y11老是死机怎么回事

Question

老是死机 再开机就开不开 恢复出厂设置了 还是那样 无时无刻的清理内存 还是不行 不知道是怎么回事

Answer 1

根据您的描述，建议您尝试下以下方法的，1.通过“设置-更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。2.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。3.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若以上方式均不能解决，需要麻烦您咨询一下售后的哦，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html