三星双开门冰箱冷藏室不制冷

Question

前段时间移动过冰箱，不过仅仅是平地推移，在厨房内改变了方位而已。但是断电后立刻插上电，后来便发现冷藏室制冷不正常了。现已两个月时间。我们尝试过在控制面板调节温度，但是一设置完温度便会显示现在冷藏室的温度，而后温度也不变化。所以无法根据说明书上的方法调控温度。冰箱无发热，压缩机也正常运作（能听见运作时的声响），另一边的冷冻室正常运作。冷藏室已清空，无霜无积冰。我们也尝试过重新断电12小时后重启冰箱，但仍旧不行。请问应该怎么办？

Answer 1

如果您的冰箱出现冷藏、冷冻不制冷的情况，可以按照以下步骤解决：1.如果冰箱近期没有使用，现在刚刚通电，那么需要通电4-6小时制冷降温，建议等待一段时间再观察。2.若您的冰箱是电脑板式（带显示屏）：请按【冷冻温度/冷冻调节】和【冷藏温度/冷藏调节】键，将温度调整为(冷藏室：+5℃/ 冷冻室：-18℃)，运行一段时间，观察箱内变化。注：如果冰箱内部存储了过多的食物，将会阻止空气的循环流动，导致箱体内的热量剧增，建议分批放置。摆放时，不要过于严密集中，尽量均匀摆放，应保留充足的空间以利于冷气循环，80%以内为最佳。3.若您的冰箱是机械式（不带显示屏）：当环境温度低于10℃时，应将季节开关打开；环境温度高于10℃时，应将季节开关关闭。（带点的一端按下去代表“开”，不带点的一端按下去代表“关”。）建议夏季将温控旋钮偏向“弱”档，春秋季节偏向“中”档，冬季偏向“强”档。4.食品尽量靠前或中间摆放，不要紧靠冰箱后壁或冰箱右侧的温度传感器。5.确保各箱体门已关严，定期清洁门封条，防止异物粘连,影响门封条吸附力。6.冰箱摆放位置应通风良好，远离热源，避免阳光直射。7.当开门放置或取出食品时，会有冷气泄漏，频繁开关门会使空气中的大量热量带入到箱体内，导致温度升高，机器运转时间延长。因此，请尽量减少开关门次数，缩短开门时间。如果以上情况排除后，机器仍然不制冷，建议您断电10分钟，重启再观察。如果还是不行，建议您通过三星官网申请报修，由工程师上门为您检测维修。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

 冰箱冷藏不制冷或制冷效果不好，请按照以下步骤解决：
1.机器若刚通电，需要稳定运行三小时左右，冷藏温度达到稳定。（提示：通电后不要马上放置食品，待温度下降后再放，避免影响降温速度。）
2.冷藏温度一般设定5℃即可。（建议冬季设定到3℃，夏季设定到7℃，也可根据个人要求来自行选择可设温度。）
3.请避免一次性放入大量食品，会导致箱体内的热量剧增，建议分批放置。摆放时，不要过于严密集中，尽量均匀摆放，应保留充足的空间以利于冷气循环，80%以内为最佳。
4.食品尽量靠中间或左侧摆放，不要堵到冰箱后壁出风口，否则会出现显示温度高，不能下降的现象。因此，如果有食品堵到冰箱后壁出风口，请将其移开，然后关好门，让冰箱稳定运行工作。
5.确保箱体门已关严,定期清洁门封条,防止异物粘连,影响门封条吸附力。
6.冰箱摆放的位置应通风良好，远离热源，避免阳光直射。
7.当开门放置或取出食品时，会有冷气泄漏，频繁开关门会使空气中的大量热量带入到箱体内，引起冷藏温度升高，机器运转时间延长。因此，请尽量减少开关门次数，缩短开门时间。
如果按照以上操作尝试后并让冰箱稳定运行了2-3小时冷藏温度依然不能下降，您可以通过三星官网申请报修：https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx  ，由工程师为您上门处理。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 3

如果您的冰箱出现冷藏、冷冻不制冷的情况，可以按照以下步骤解决： 1.如果冰箱近期没有使用，现在刚刚通电，那么需要通电4-6小时制冷降温，建议等待一段时间再观察。 2.若您的冰箱是电脑板式（带显示屏）：请按【冷冻温度/冷冻调节】和【冷藏温度/冷藏调节】键，将温度调整为(冷藏室：+5℃/ 冷冻室：-18℃)，运行一段时间，观察箱内变化。注：如果冰箱内部存储了过多的食物，将会阻止空气的循环流动，导致箱体内的热量剧增，建议分批放置。摆放时，不要过于严密集中，尽量均匀摆放，应保留充足的空间以利于冷气循环，80%以内为最佳。 3.若您的冰箱是机械式（不带显示屏）：当环境温度低于10℃时，应将季节开关打开；环境温度高于10℃时，应将季节开关关闭。（带点的一端按下去代表“开”，不带点的一端按下去代表“关”。）建议夏季将温控旋钮偏向“弱”档，春秋季节偏向“中”档，冬季偏向“强”档。 4.食品尽量靠前或中间摆放，不要紧靠冰箱后壁或冰箱右侧的温度传感器。 5.确保各箱体门已关严，定期清洁门封条，防止异物粘连,影响门封条吸附力。 6.冰箱摆放位置应通风良好，远离热源，避免阳光直射。 7.当开门放置或取出食品时，会有冷气泄漏，频繁开关门会使空气中的大量热量带入到箱体内，导致温度升高，机器运转时间延长。因此，请尽量减少开关门次数，缩短开门时间。如果以上情况排除后，机器仍然不制冷，建议您断电10分钟，重启再观察。如果还是不行，建议您通过三星官网申请报修，由工程师上门为您检测维修。 该链接由问题回答方推荐