首先说一下我们的经历吧!
大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。在疫情之前,我们是一个纯线下的教育培训机构,之前招生也是凭借线下的口碑做的还不错。因为人都是有惰性的,有些学生本身上课自制力就比较差,所以学生、家长也都普遍认为线下上课效率要比线上要高很多。上一年年底刚开完年会,回到老家疫情就蔓延到全国了,记得大年初一我们老板就立即做出年后线上上课的计划,那时离年后上课还有差不多半个多月的时间,那半个月老师们也是非常辛苦,好好年也没有过,学校的管理层每天基本上都在线上开会,老师们一天都在录课制作上课使用的资料,那段时间还因为有的老师没有带电脑回家,很多还都是从邻居家借来的。终于,按往年的开学时间,差不多元宵节之前做好了充分的上课准备。因为有年前收的老学员,需要安排线上课程,又觉得学生交的线下的学费,但上的是线上的课,学校又给学生额外增加了很多增值课程,以及增值资料。
再说一下招生吧!
之前招生也主要集中在线下,有专门的市场老师去跑市场,到学生学校里面宣传,疫情期间没有办法再跑市场了,只能线上招生。线上招生确实比线下要难,但比较好的是我们年前有留下来的老生,促进老带新的转化支撑招生做的还是不错的。虽然进行了线上上课,但我们线上的服务做的一点也不比线下差,甚至要比线下更好,每天给学生做督学,针对学生没有按时上课,没有按时完成任务,我们还专门设立了回访老师,建立家长群,在线上把我们的口碑也要维持住,私下学生同寝室的或者同班同学在线上每天也都有交流,同学朋友之间的口耳相传,在整个疫情期间招生算是还不错。
接下来说一下课程改革!
课程改革必不可少,虽然这次疫情影响不大,但同时也给纯线下的培训机构敲醒了警钟。之前没有老师没有线上上课的经验,各种设备也都不太完善,导致年后半个月上课老师们制作上课资料录制上课视频浪费了非常多的时间。现在疫情差不多也快结束了,现在学校提出了线上与线下想结合的模式。后期学生上课既有线下课程,又有线上课程。线上课程作为线上课程的补充,必要时候可以代替线下。提前做好线上课程准备,不至于线下不能上课就没办法给学生上课,不管后期再出现什么样的问题,都不是问题了!