1，你没有安装解压缩的软件或安装了没有关联文件类型。去下一个WinRAR安装吧。
2，有时候是因为网络的问题使得下载的文件没有下载完全，看一下文件大小是否跟邮箱中显示的一致。不一致的话就重新下载。
3，右键点击文件，点重命名，把文件名改成XXX.RAR或者XXX.ZIP，
如果不能改后缀名，请双击我的电脑，点工具》》》文件夹选项》》》》查看》》》》在下面列表里把“隐藏已知文件的后缀名”勾去掉，点应用，然后进行上面改后缀名的步骤
4，还有一种可能，你下载下来的确实是压缩包，但你电脑里没有安装解压缩软件，所以打不开
推荐用360软件管家下一个解压缩软件，winrar和7Z都蛮好用。