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    • 你好惠普G4开机出现图中文字怎么回事

    每次都要按回车才能启动系统。怎么解决

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    推荐答案   2014-04-09
    您好，感谢您选择惠普产品。
    一、这个情况很可能是BIOS有问题造成的，建议您根据笔记本型号查看惠普官方网站上发布的这款笔记本最新版本的BIOS是多少，如果目前系统中不是这个版本BIOS，建议您刷新BIOS试试。
    1、关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
    http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
    2、首先刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担的，如果电脑中有重要数据，建议您先行备份数据。但是根据用户给我们的反馈在windows下刷新的BIOS安全性还是比较高的，请您慎重考虑后再执行此操作！
    下面我将刷新BIOS的注意事项告诉您一下：
    （1）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态
    （2）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序,如杀毒软件等
    （3）刷新的过程中，不要异常中断
    二、如果您刷新BIOS后问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行相应的处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
    http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
    希望以上回复能够对您有所帮助。
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