，是每个走上工作岗位的人从工作开始，直至圆满离岗退休，不管是从事一般工作，还是担任领导职务，都会遇到的重要问题。处理得好，事业成就，工作顺利，单位和谐，个人得意，集体和个人都受益。处理得不好，干事不顺，工作别扭，单位涣散，个人憋气，集体和个人都受害。所以，正确处理好工作中集体与个人、领导与下属、伙计与同事的工作关系，是在岗人员必须解决得当的要务之一。结合自己三十年的
工作经历，我觉得处理好工作关系就要讲实干、讲理性、讲合作、讲宽容、讲关爱。现就这方面的体会感受浅叙与此，与大家共勉，如有不妥之处，敬请指教。
一、讲实干。对于国家来说，实干兴邦，空谈误国。对于一个人来说，实干兴业，空谈误己。领导看工作人员，都会喜欢实干的；群众看领导干部，也都会赞成实干的。所以，实干是做好工作的基础，也是处理工作关系的诀窍。当工作人员时，我坚持勤奋学习，踏实肯干，比较圆满地完成工作任务。特别是遇到急重难烦工作时，同样任劳任怨，加班加点地把工作做好，使领导和同志们比较满意。走上领导岗位之后，我坚持既当指挥员，也当战斗员，不以领导自居，不当甩手掌柜。在谋划部署工作时，避免简单笼统地硬压下去，搞强迫命令。在实施落实工作时，自己带头干，亲自到现场，到基层，实打实面对面地把工作落实到位，避免光靠汇报，凭想当然地模糊工作。在处理紧要工作时，身临一线，排忧解难，加班熬夜，不怕累烦，用实际行动带动影响同志们顺利完成任务。工作实干了，与领导和同志们的相处就顺当了，关系就容易正常了。
二、讲理性。理性，就是理智不任性，就是运用辩证唯物法，用客观公正、发展变化的观点看人看事看自己，实事求是地正确认识和处理发生的矛盾问题。只要在工作岗位，与领导和同事之间就会发生矛盾问题，关键在正确对待，能及时化解，不致于影响工作和关系。这就需要在搞清楚事实真相的前提下理性认识，换位思考，一分为二地加以分析，想清楚如何正确对待后再去冷静处理，切不可捕风捉影，道听途说就去找茬口闹意见，也不能凭狭隘偏见、无端猜测去急躁争吵、冲动闹事。受到批评时，要多往别人的好意上去想，多往自己的不足上去找，诚心悦意地接受并加以改正。发生争执时，要多想别人的合理之处，多找自己的误解之点，尽量心平气和地发表意见，讲清事理，不搞无原则无争议的争论。心理不平衡时，要多看别人的优点，多找自己的缺点，善于吸收别人的优点来弥补自己的缺点，不能拨弄是非，排斥他人。工作不顺心时，要多从自身找原因查不足，并多与领导和同志们沟通，找出问题的症结并及时改进，不要怨天尤人，责怪环境。只要在日常工作中不论顺境或逆境，都能克制自己，理性地处理好矛盾问题，与领导和同志的关系就会和谐融洽。
三、讲合作。俗话说：搭伙计如夫妻。能在一起工作也是一种缘分，需要珍惜呵护。工作中合作，简单地说就是合在一起好好工作。我体会在合作中处好关系至少要做到三点：一是要真诚。古人曰：真心莫善于诚。巧作不如拙诚。以诚待人，就要与领导和同志说真话，交真心，干实事，换取他人的真诚相待，这样才能做好工作，搞好关系。否则，油头滑舌，耍小聪明，搞两面手法，不但耽误工作，还会弄巧成拙，失去人情，影响关系。二是要补台。就是真心实意地搞好配合协作。当工作人员时，要服从领导，维护领导，善始善终地完好工作任务，并且按程序作好汇报反馈。如有意见，说在当面，不在背后乱议论、发牢骚，干影响领导和单位工作的事。当班子副职时，要尽心尽责地做好分管工作，多分担主要领导的忧愁，多配合主要领导做好全局工作，全心全意地补好台、尽到力。当主要领导时，要发挥好副职及中层干部、工作人员的作用，给责给权多信任，出了问题敢担当，抓好一班人和全体人员的团结合作。三要谦让。这是一种美德。常言道：大事讲原则，小事讲风格。只要为了工作，为了团结，不去计较追究那些鸡毛蒜皮、你多我少的琐事和闲言碎语。工作中与领导和同志们合作得顺当愉快，关系自然就好了。
四、讲宽容。宽容即宽厚容人之量。这既是做好工作的风度，又是搞好关系的良方。有人讲：律己足以服人，量宽足以得人，这是很有道理的。在工作相处中，对与错、高与低、得与失的意见之争是时常发生的，顺与逆、喜与怒、愁与烦的事情是经常碰撞的，这就需要严以律己，宽以待人，得理让一让，有难容一容，不能搞你有初一我还十五，更不能针尖对麦芒。在发生矛盾的时候，要各自多作自我批评，不要过多地指责对方，别人的缺点错误，先让人家自己讲。即便过错在对方，也要善意地提出批评意见，帮助其认识改正，并团结他们一道干好工作。宽容待人并非真低，自命清高未必真高。尤其是在他人处于逆境失意、忧愁烦闷之时，更要高风亮节，宽怀大度，推心置腹地与其谈心交心，共商清除分歧、解决问题的意见措施，使矛盾问题早日得到化解，不要过于较真，乘人之难搞落井下石。在自己受到误解冤屈和不公平对待的时候，更要弄清情况，冷静思考，沉得住气，容得时间，选择时机合理地提出来，澄清真相是非，让领导妥善处理，使同志们取得谅解，不要为此大吵大闹，也不能因此影响工作，损害与领导和同志们的关系。做到了宽容待人处事，工作关系就能处理得更加亲近密切。
五、讲关爱。
毛泽东同志在名著《
为人民服务》一文中教导我们：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。”伟人的至理名言至今仍然适用。亲仁善邻，国之宝也。互相关爱，是
中华民族的传统美德，更是当今社会精神文明的题中之义。古人说过：人人平等，人人相亲，天下为安。爱人者，人恒爱之；敬人者，
人恒敬之。在一个单位大家庭内，不论是领导干部，还是工作人员和职工群众，只是分工不同，没有高低贵贱区别。所以，都要互相关爱。对人好就是对自己好，与人为善就是与己为善，这也就是常说的“我为人人，人人为我”。在几十年的工作中，我转换了七八个单位，始终坚持对领导敬爱，对同事帮爱，对下属关爱。不论在哪个单位都相处得温馨顺畅，团结友爱，工作成功，关系和好。一是在学习上，明确内容，互相督促，共同进步，取长补短。二是在工作上，尽力尽责，互相帮助，注重实效，同心协力。三是在生活上，经常交流，互相体贴，多办实事，多解难题。实践证明，只要将心比心，真献爱心，给他人
温心，处理好与领导和同志的关系就会水到渠成。
处理好领导和同志的工作关系，既要有好的素质品德，也要讲究方法艺术。只要做到了这两点，就能把关系处理好。（作者系我市人大常委会原副主任）