新买的移动定制note3，关机无法开机，左上角显示set warranty bit:kernel

Question

然后停留在三星英文标识界面不会动了。开不开机，新买的。什么都没有动过

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、建议您在手机启动的时候，出现手机型号logo的画面，长按菜单键进入安全模式
2、手机近期安全模式后，请您备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上方法手机无法操作，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

我查了一下那个英文，都说这个是刷过机的，说是版本和基带不一样，请问我的是国行，怎么会刷过机呢？