出现此问题的原因为：输入法设置的问题，解决方法为：
1、第一步，右键单击“开始”菜单以找到“
控制面板”选项并进入，见下图，转到下面的步骤。
2、第二步，执行完上面的操作之后，选择“时钟、语言和区域”选项，见下图，转到下面的步骤。
3、第三步，执行完上面的操作之后，单击添加语言按钮，见下图，转到下面的步骤。
4、第四步，执行完上面的操作之后，单击“添加语言”按钮，见下图，转到下面的步骤。
5、第五步，执行完上面的操作之后，选择“英语”选项并打开，见下图，转到下面的步骤。
6、第六步，执行完上面的操作之后，选择“英语（美国）”按钮，然后单击“添加”按钮，见下图，转到下面的步骤。
7、第七步，执行完上面的操作之后，“语言设置”页上，选择“中文”，然后按“下移”，见下图，转到下面的步骤。
8、第八步，执行完上面的操作之后，按“shift”键在中英文之间切换，同时按“Alt+shift”键，游戏不受影响，见下图。这样，以上的问题就得到解决了。