第1个回答 2014-12-10
您可以尝试添加打印机试试，一般报这个错可能与您的电脑系统有关，您如果方便有其他的电脑，建议尝试安装试试了。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。追问
你们就会这样回答！！！
追答如果您是网络问题的话，您的打印机的IP地址是多少，将您打印机的IP地址输入到IE浏览器中砍下是否可以进入到EWS界面，麻烦您先看下了。
追问
请问您是否更换其他电脑系统安装驱动试下呢？
追问其他电脑可以，我这个系统是新装的系统
追答如果其他安装正常的话，说明打印机及驱动没问题，不排除与您的电脑系统有关。
第2个回答 推荐于2021-01-01
这个与防火墙没有关系吧！又不是安装网络打印机。设备管理器中更新打印机驱动吧！追问
驱动是最新的，使用网线连接的打印机
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