淘宝我退款申请,卖家照常发货我该怎么办?

如题所述

你是在发货前和卖家联系的还是在发货后和卖家联系的哇?
如果在发货前和卖家联系的你现在不想要了申请下仅退款退款原因为不想要了,然后在说明里说明下,到时包裹到了拒签就可以。顺便和卖家说下!
如果你之前是在卖家发货后和卖家说的,就和卖家联系下,将包裹召回,你那边到时包裹到了拒签下。在发货后和卖家联系的不想要了如果卖家那边要你承担寄出运费你承担下也可以的。
如果在显示发货前和卖家联系的,卖家没有理你,并且发货了你只要申请下仅退款在退款说明里说下之前申请退款了但是还给发货了,请将快递召回你那边如果收到会拒签的。然后旺旺给卖家留言!等待卖家给你处理,如果他拒绝了到时再申请小二介入。

不要轻易申请小二介入,这个也没有多大的事,只要处理了就好了。申请介入那个是最后没办法才会做的,一般解决了就算了追问

他应该是故意的,要不不会不回复信息的!

所以我不知道怎么办了!

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第1个回答  2015-01-04
这大部分是因为他们已经安排发货了,件太多了拦不下来,从几百或者上千个货里找出一件来非常困难,所以还是被发出去了。
还有货被快递公司收走的的情况下,要从一堆货里找出一个件来很麻烦,快递也不愿意帮你找,只能被寄出去。

你去申请退款,并拒收快递,等件退回仓库,就会退款给您了。
如果你不小心签收了,就联系客服要地址,寄回到他们仓库收货就会办理退款了。追问

因为他告诉我没有货,所以我就申请退货啊!他也是同意了的!

我不会签收的,因为我已经在别的家拍下了啊!

追答

呵呵,那可能是后来仓库又找到货了。你如果想要的话就收到来看看是不是你喜欢的。不喜欢就再退还给他。
如果你不想要了,就拒收。他们会退款给你的。

你已经买了别的,那你拒收就行了。跟家人说下,别让别人帮你代收了。

追问

因为他说没货,所以就申请退款了,问题是我又在别家拍下了啊!

要不我不会不要的

追答

到时候拒收就行了。
有些人可能自己不签收,结果公司的前台,或者家人不知道就收货了。
所以货回仓库了,就正常办理退款了。

就怕别人帮你签收了,或者你自己忘记了,不一小心又收下了。

追问

每次快递会先给我电话的

追答

我以前有次买东西也是买了,然后申请退款,是我自己选了别的款了,叫客服不要发货,结果他们答应不发货后来又发了。我就找客服说,客服跟我说叫我拒收,或者收下打开看看,退回了邮费他们承担。然后我就两件都签收了,打开我两件都喜欢,就都收下了。
如果不喜欢就退回给他就行了,申请退款。

追问

你遇到了好的卖家!看来我还是收下吧,不多几个钱!可是我拍的太多了,这家多拍免邮费,我就多拍了!给他差评吧!谢谢你!

本回答被提问者采纳
第2个回答  2015-01-04
过两天他们核实下就退了追问

他是故意的,因为我看发货了想和他们沟通总不回复我啊!

追答

问客服,他们不管的,只有客服管,

第3个回答  2015-01-04
找客服
第4个回答  2015-01-04
卖家会联系你,你申请退款应该和客服联系一下追问

他不回复我啊!应该是故意的!

追答

那你就申请退款,他拒绝在说。

反正你有聊天记录

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