地砖铺的不平,装修公司和卖家互相推卸责任，请问专家，这种情况如何维权？谢谢！
2014年11月与重庆名鼎装饰工程设计有限公司签署装修合同，在这之前我已在重庆某商场订下了瓷砖，但装修老板说我买贵了，他带我去买要便宜得多，我先以为他要带我去买的砖是和我订的是同一品牌，于是就和他一起去了某建材市场，发现不是我要的砖后决定离开，但他说质量是一样的，我就看了看，卖砖的又吹得天花乱坠的，听他们这样一忽悠就下单了。瓷砖铺贴过程中也未打电话告诉我砖有质量问题，目前地砖铺贴未达规范，在30多平米的客厅里有20余处地砖接缝高低差在0.5-1.5mm之间，明显踢脚，高低不平一览无余，也严重影响客厅外观。查重庆市建设委员会发布的工程建设标准DBJ50-114-2010“成品住宅装修工程验收质量规范”中地砖接缝高低差不大于0.5mm，据此我认为有质量问题请求整改。但名鼎装修公司不认为存在质量问题，不愿返工，并且态度蛮横。
现在已拖了近一月未处理好，不知该怎么办，希望得到专家的帮助！谢谢！
砖的平整度存在一定的偏差。
最主要的导致该问题出现，应该是属于施工方的责任，主要原因有如下：
1、施工方在瓷砖铺贴前未尽到瓷砖检查的义务
在国家施工规范《建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010》中对此有明确的要求：其中的第6.2.2.1“ 在铺贴前，应对砖的尺寸、外观质量、色泽等进行预选……”，施工方在瓷砖铺贴前没有做瓷砖的检查及筛选，这个说明施工方在施工中存在责任；
2、瓷砖的接缝高低差超出国家标准要求
对于地面瓷砖铺贴，国家规范要求接缝高低差不超过0.5mm，从图及你的描述来看，接缝高低差应该是超出了该数值，对此施工方同样具有不可推卸的责任。
即使砖的平整度存在一定的偏差，即使其本身误差超出了0.5mm，在施工的过程中应该能够发现，如认为是瓷砖问题，应该当时停工，协商进行调换等，当时没有提出，那么可以视同为产品是符合标准要求的，因此出现问题其应该承担责任。
3、施工方的施工质量监管缺失
在材料进场时、使用时、施工中、施工后都没有进行检验检查，这个说明施工方在施工过程中存在着监管缺失的问题。
另外说一下瓷砖的偏差问题：
根据《陶瓷砖国家标准GB/T4100-2006》中全瓷砖的平整度的规范要求是：平整度偏差不超过±0.2%且最大值不超过2mm。按照800*800的瓷砖换算成毫米的话，就是平整度相对于标准平面向上拱起或向下凹陷的不超过±1.6mm，且最大值不超过2mm。从你的描述来看，平整度偏差在0.5-1.5mm，这个就算施工没有任何误差，该瓷砖偏差数值也属于是符合瓷砖国家标准要求的。
综合以上判断：该产品尽管平整度存在一定的偏差，但属于国家标准允许范围内，因此不属于产品质量问题，那么就肯定是施工的问题了。
装修公司施工质量存在问题，可以通过其公司所在地工商行政管理局进行投诉，也可以申请建筑装饰协会、消费者协会进行协调，或者是直接法院起诉。
谢谢装坛老六！
我家的房子朝南，客厅呈长方形，南北长，东西窄，为8块砖长和5块砖宽（砖为800mmX800mm）。南北向两砖相接处不平，南高北低，从来没有北边高过南边的，接缝高低差都几乎在0.5－1.5mm之间，四角相接处是平的，视觉上砖缝线时断时续的（如图）；东西向两砖相接处大多是平的。我问了工人，他说铺贴所有瓷砖时都是背面的箭标朝北一个方向。专家分析下是啥原因呢？
出现这种情况的原因：一是砖本身的平整度存在偏差，二是施工的施工的并非如工人所说都是四个角都是平的情况，存在四个角不在一个平面上的情况。
对于第二种情况的出现，有三种可能：1）铺贴时没有注意随时检查瓷砖铺贴的平整度；2）瓷砖施工完后没有做好成品保护，在上面走动踩踏，人为导致瓷砖铺贴不平整；3）瓷砖没有干固前对瓷砖进行了勾缝处理，往砖缝中挤压填充勾缝剂，从而导致瓷砖不平。
非常感谢专家的解答！现在还有一个问题要请教专家：如何对贴砖工人的工艺进行评价？他说他贴砖只管把四个角贴平，不管四边拱不拱，四个角贴平了四边拱就是砖的问题，与他无关，这有道理吗？
还有这四角平又如何界定？就是相邻四块砖的尖端对齐吗？还是相邻四个角要在同一水平面上？如果是四角要在同一水平面上又是指多大半径范围内要平呢？
“如何对贴砖工人手艺进行评价”
1、如果铺贴之前没有做瓷砖的筛选工作的，这个是瓦工没有按照规范操作；
2、铺贴过程中没有随时对铺贴瓷砖进行平整度等进行检查，也是没有按照操作规范施工；
3、其他的水泥砂浆配比、铺贴空鼓率超标、瓷砖缝隙不均匀、缝隙顺直度差、铺贴的瓷砖水平度差、踢脚线上口平直度差等不达标，都可以视为工人技能水平差。
“他说他贴砖只管把四个角贴平，不管四边拱不拱，四个角贴平了四边拱就是砖的问题，与他无关，这有道理吗？ ”
这是属于不负责任的说法，砖存在翘曲度的情况，只是属于瓷砖的问题，非铺贴工人问题造成，这是没有问题的，但是如果明知这种砖存在问题，而继续施工就是属于其问题了。如果他不知道砖有问题，这个说明其专业技能素养欠缺。
还有这四角平又如何界定？
这个要求，相邻四片砖的四个角在同个水平点上，相邻的四片砖在同一个平面上。
四角要在同一水平面上又是指多大半径范围内要平呢？
在同一个铺贴区域内，采用两米靠尺及锲形塞尺进行测量，其平整要求偏差在2mm以内。
备注：
以上信息可以核对国家标准《建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2010》以及你所在城市的地方标准，地方标准至少是不低于国家标准要求的，如果地方标准要求高于国家标准要求，你可以按照地方标准执行。
来自：求助得到的回答