闲鱼上的退货退款卖家不确认收货怎么办?

闲鱼上的退货退款卖家不确认收货怎么办?在闲鱼买了一个二手机,质量出了问题,卖家也同意退货退款了,今天退货回去后,卖家同事签收了,但在闲鱼迟迟没有确认收货,我的钱还没有到账,卖家会不会玩什么把戏,这个款项是多久反到我的支付宝,我把图片放下面了

如果卖方不主动承认收到返回的货物,也不主动拒绝退款,系统将自动确认卖家的退货和退款同时加班后第十天你的退货,卖方可以主动确认收据,也可以等待系统为其确认收据,这是符合规则的。

如果交易状态是等待卖家同意退款协议,然后从日期15天内退款表格的最后修改,如果卖家不回复退款申请,系统将默认达成退款协议,退还买方按照退款协议。

如果仍然僵持不下,满15天后,请淘宝进行干预。注意淘宝售后干预15天之后,如果忘记申请15天的售后干预,需要重新申请退款,然后等待15天淘宝售后干预。

扩展资料:

注意事项:

先予的退款不超过两种:

1.双方协商退款、退货或仅退货,退货运费一般由退货方支付;

2.如果没有通过谈判达成协议,买方提出退款申请并要求干预。经过一到几天的时间,由淘宝判断中心和淘宝客服两种公众评审渠道决定是否退款、如何退货、运费由谁支付等。卖方收到货物后,如果认为货物是正确的,同意退款,货款退还给买方支付宝。

如果收到的物品有问题,卖家不会退货,货物与卖家公布的货物细节不一致。申请退货退款后,卖方不给予退货,将申请干预。然后提交证据供公众审查。

淘宝根据买卖双方的协议和描述确定闲置商品纠纷的解决方式。如果您不能清楚描述商品的实际情况而引起的纠纷,淘宝支持退货退款处理,往返运费由您承担。

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第1个回答  2018-04-22
目前,钱在支付宝账户上,并未结算给卖家,所以不必担心,等确认收货或者时间到了就会返还到账户上。追问

但我有点担心他玩什么小把戏

他收到货了,但不确认收货

这边介入也不行啊

追答

要买直接打电话个淘宝客服,要么等,目前没有办法

第2个回答  2019-10-15
第3个回答  2018-04-22
不行就找客服投诉。追问

我跟他换过一次货,第二个也有问题

我要求退款退货后,他同意了,他会不会玩什么把戏

还有就是这个还剩5天是什么意思,是不需要卖家同意款项会自己到我账户里吗?

介入也不行啊

第4个回答  2018-04-22
你是不是对客服介入4个字不认识追问

这还剩5天是5天后自动把款项反到我账户里吗?

他会不会玩什么小把戏

这介入也不行啊

追答

为什么介入不行

追问

我也不知道为什么介入不了

还有上次我退款退货后,不小心把快递运输单填错了

填的是卖家发过来的快递单号

这应该没有影响吧?

追答

有影响可大了。他可以不认账。从法律角度来讲全部是你的错

追问

我已经打电话给客服了,他说协商留言上填上了正确的单号

追答

等客服处理。只能客服介入。只是还没退钱给你所以你会一个劲的说客服介入没用。

追问

卖家是收到货了,不确认收货

但卖家是同意退款退货了

我退款运单号是填错了,填的是卖家给我发货的运单号

现在是还剩5天,不知道五天后,会不会把欠款反回我这里

卖家还狡辩手机没收到,明天才统一处理

追答

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