可能是因为手机软件冲突，这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件。将手机关机重启。建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
检查手机中是否有外置SD卡。若有，请暂时取出测试，部分机器支持在线升级，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
手机使用注意事项
晚上躺床上看手机，尽量把手机灯光调到最低，也不要把手机屏幕正对着眼睛，光都是直射，不会自己转弯，辐射更不用说了。最好是向下倾斜45℃左右，不要向上倾斜，这样脖子要受力大，伸久了酸痛。
不要身体侧躺着玩手机：左右横躺着对左右眼睛的压迫力最大，这样下去不出一个月就会造成左右眼睛视力偏差！枕头对眼睛的压迫造成供血不足，时间一长，眼睛就会有膨胀感，短时性影像重叠，这个不是滴眼药水就能好的。
一般手机相册打不开有很多种原因：
可能是因为手机软件冲突，这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件。
将手机关机重启。
建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
检查手机中是否有外置SD卡。若有，请暂时取出测试。
部分机器支持在线升级，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
若还是不能打开相册功能，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
一般手机相册打不开有很多种原因：
1、可能是因为手机软件冲突，这时可以卸载原来的软件，重新下载新的相册软件
2、将手机关机重启。
3、建议进入应用程序-“我的文件”，将照片、视频文件备份到电脑中，然后进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
4、检查手机中是否有外置SD卡。若有，请暂时取出测试。
5、部分机器支持在线升级，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
6、若还是不能打开相册功能，请备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
解决方法如下：
你可以在相机设置中设置拍照预览，看下预览时候是显示图片还是null。
在拍照成功后，可以通过文件管理器进入SD卡中，在DCIM中查看图片，看下显示是否正常。
如果通过SD卡中读取图片正常，那么说明手机的图片阅读程序正常，只是相机或相册问题，你可以进入手机设置――应用程序――所有应用程序――找到“相机”、“相册”――点击“清除数据”――重启手机后尝试使用。也可以下载第三方相册阅读器或是第三方相机程序使用。
如果方便的情况下，你可以备份好手机（联系人、短信）数据，将手机恢复出厂设置尝试使用，或是将SD卡内容备份到电脑端，将SD卡格式化后使用。