第2个回答 2020-07-30
中通快递员与客户发生争执事件中双方都出具了医学证明，说明双方都有动手嫌疑。在调查此案件的过程中双方各执一词。
双方争执的起因在于能否将两个快递合并的问题，在争执期间客户一方坚持合并而中通快递员坚持不让合并，将快递分开包装，而在调查后发现双方都没有认真解释各自为什么要这样做，没有认真沟通，导致误会越闹越大，最后还动了手各自进了医院并且惊动了警方。
中通快递员是否掌掴客户事件闹大主要是网购的人越来越多，各种快递行业陆续兴起，取快递只需要报名字、报取货码、签字等简单流程就可以送货到家，也不需要去实体店挑挑选选，然后关于价格再和店家商量，网购就省下了许多麻烦。网购的出现虽然方便了绝大多数人，但是也引发了蝴蝶效应，例如人们之间的沟通越来越少，进而信任度也有所下降，除非是特别熟悉的人之间，人与人之间的沟通越来越少，见面之后达到各自的目的就可以说拜拜了，就算两人之间相隔不远也会有沟通障碍。