客人在房间要红酒杯和醒酒器该不该送,该不该收押金。拜托了各位 谢谢

请问如果住宿的客人要红酒杯和醒酒器,我们应该给客人送么?是否收取押金?PS:在一个号称五星酒店 四星以上 五星不到。。。(我所担心是丢失和破损问题)因为餐厅编制问题 没有专门的送餐部 送上去的红酒杯好多收不下来,导致丢失严重。我是这么做的 给客人送了(因为号称五星我觉得在收客人押金不大合适) 和客人说第二天什么时候合适去收,然后通知客房总机做了备注。

不要收押金,只要跟客人说明退房时收回就行了,当然要填好借用单子,以便退还时核对
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第1个回答  2014-08-01
当然要借给客人的,当然不能收押金的,在我们酒店,如果是客人打电话到服务中心借的,就由服务中心派人到餐厅借了去给客人,服务中心会在电脑做记录,楼层服务员也会有记录,有借物单给客人签名。如果客人是直接把电话打到餐饮部去借的话,就由餐饮部直接借给客人,然后餐饮服务员跟服务中心交接在电脑做记录,服务中心交代楼层客房服务员做交班,客人退房时由客房服务员查房后通知餐饮部收回。 查看原帖>>本回答被提问者采纳