提前点送达扣50元是当天扣吗?

Question

如题所述

Answer 1

如下：

是的。这是美团众包关于提前点送达规则中的一条。

关于提前点送达主要有以下几个方面的考核：第一，是餐没有送到客户处，就提前点击了送达，而客户拨打了平台电话投诉。第二，是客户在评价里面标记了提前点送达的标签。第三，是骑手在点击了送达之后，再次通过app拨打客户电话。第四，距离客户过远，超出了判定范围点送达。

而所谓的判定范围，最初的时候，其实是直线800米。后续随着平台的逐步完善和改进，判定范围也是一路缩减，从500米减少到300米，现如今已经缩小到了200米。

提前点送达的补救方法

如果是因为客户自己定位问题，我们可以直接申诉，理由也很简单，就是客户定位搞错了，提前点送单避免超时，这个时候平台就会去联系客户，没有问题的话这条处罚就会被取消。

当然最好的办法是不要出现这种情况，因为当客户定位错误的时候，我们可以在该订单里上报客户定位错误，然后重新选择新的地点，这个时候订单配送时间会增加，同时也会更新新的送货地址，我们将餐品送过去再点击送达即可。

如果是我们自己想要耍小聪明或者手误，那么几乎没有挽回的余地，所以宁可超时也不要提前点送达，超时只是订单收入减半，提前点送单没有商量就是扣款50元。