角色定位涉及的问题包括：
1. 角色认知与期待：
角色定位要求管理者理解不同层级对他们的期待，包括高层、中层和基层。这涉及合作、达成共识，以确保管理者的工作高效顺畅。管理者应具备的三种思维方式包括上下思维、前后思维和点面思维。他们需要在处理与上级、同级和下级的关系时，明确自己的角色。
- 对上级的角色定位：管理者应作为得力的干将，展现高素养、高情商和高能力。他们应有事业心、主动配合领导、主动补台，并实现领导的意图。管理者应塑造职业意识，默契地辅佐上级，成为可信、可靠、可托的下属。
- 对平级角色定位：管理者应促进合作、竞争和利用，发挥职能作用。他们应以外交视角看待平级关系，遵守五项原则：尊重他部门的职能、权威和特性；不介入他部门职责区域；不评价他部门业务/团队；平等交往和对话；和谐交往。管理者需要提升自身能力，真诚待人，可靠行事，成为可依赖、可信任、可合作的伙伴。
- 对下级领导角色：管理者应作为领导、师傅和贵人，引导员工。管理者需理解管理与领导的区别，管理源于授权，功在控制；领导源于信念，功在引领。管理者应塑造自身影响力，从修己与齐人入手，成为有技术、有原则、有胸怀、有手段、有责任的管理者，是能人、信人、达人、高人和贵人。
2. 角色定位模型：
角色定位模型涉及认清自己的位置、职责和竞争者的位置。管理者需要正视自己和外部环境，不应自欺欺人、狂妄自大。他们应以强烈的职业意识为自己的事业和未来确定角色。角色定位模型解决了六个问题：希望的位置、位置的执行能力、位置的责任、支援、忍耐和职务行为与定位相配。
3. 角色思维：
角色思维关注方案执行中的问题，如专业知识不足、预备计划失败、工作进度缓慢等。这些问题的根源通常是没有清晰的角色定位。管理者需要明确自己的职责范围，确保任务完成。RACI工具（负责、批准、咨询、告知）是帮助明确团队成员角色和任务的有效工具，适用于多种工作场景，包括任务分工不明确、工作效率低下、意见不一致、人员变动和需要执行额外工作的情况。
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