看你问题就知道你没经验。
文员最重要的工作不是电脑操作，而是工作态度。
现在基本的电脑操作大家都会，只要看下证书就能证明能力了。
当然有的公司也会请你制作统计表或做一张表格，看看你的office应用能力。但大多数单位都是直接面试，不上机。
面试前好好看看企业的招聘广告，思考一下该怎么根据上面的职责和要求，阐述自己的竞聘优势。
给你举个例子吧：
有单位招前台文员，招聘广告如下；
1.负责前台接待及行政事务
2.协助人事主管安排面试
岗位要求：
1.有一定的责任心
2.做事有较强的条理性
3.处事细心和耐心
4.18～26岁，女性，本科（应届毕业生，
专业偏经理管理专业类为佳）
5.住址距离近为佳
分析：1、小公司（大公司文员没有身兼数职的事）2、岗位要求前三个和大多数前台比较（形象、计算机、沟通能力）——可能是前任离职原因3、本科是必要条件么？——说明公前任在责任心、条理性、细心和耐心方面做得很差，公司对低学历者已缺乏信心；4、“经理管理”——应该是经济管理。你的上司也许很粗心且文化程度不高；5、最后一个要求说明单位多数没有交通福利补贴，且可能经常加班。
面试：自我介绍
在分析过后，你就可以针对公司的需求，谈一下自己的学习多认真，成绩多优秀，证明自己是个做事认真负责的人；自己配合老师/班长成功举办过哪些活动（列名，不用具体），证明自己有沟通、组织能力，会是一个好助理——这里说一句，如果你真的在活动中碰到过困难，比如老师没注意，你注意并悄悄做了防范措施，并成功起到作用，那么可以具体说一下，狂加分的；然后再简单列举自己的计算机证书和外语证书，最后说一下自己家到单位的时间（不是说居住地址，自己想想为什么）。基本就可以了。
这里有必要介绍一个小技巧。在研究招聘广告时，要将它和其它同类岗位的招聘广告进行比对分析。通过比对找出其中的共性和个性。共性一般是该岗位的基本要求，而个性往往就是公司感兴趣的内容。
因此，回答问题的时候，要时刻围绕企业的招聘岗位职责和要求。比如：我仔细研究了贵单位的招聘广告，发现……（见前面的岗位分析），我正好在学校里读过**课程，获得**证书。我做事比较认真负责，有一次……；我做事积极主动……，总之根据岗位要求举些例子。我这里有一个现成的可以给你参考一下：
我在××公司实习期间，一次公司里就我一个人，这时接到外单位的电话，找公司业务经理。由于经理外出，我先是留下了对方的姓名、联系电话，再承诺无论能否找到，都在一个小时内给他回复。经过一番周折，终于通过这位业务经理的家人要到了手机号码。事后才知道，如果当时我们联系的速度慢一点，那家大客户就可能另找商家了。”——这段阐述反映了应聘者的执行力、沟通力和工作的积极主动性。虽然当时她的实习岗位不是前台，事实上也没有多少工作经验。但通过这件事表现出的素质却完全符合一个前台的标准。在言谈中，她还暗示了曾给企业带来的“好处”，企业听后当然心动了。
在分析了岗位信息，确定了面试将如何阐述后。接下来要做的“功课”就是练习了。业精于勤。特别是对那些从事技术类工作，或平时不太有机会与人沟通的求职者而言。对着镜子模拟面试的好处有三：一、增加语言的熟练度；二、有时间斟字酌句；三、控制体语，增强自信。
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