罹褪枪芾碚叱Ｓ玫囊恢质侄巍 罚款过程中，管理者常会遇到一个难题，就是员工易产生抵触情绪。究其原因，不外乎下面两种：其一，对罚款的去向存在疑问，认为罚款要么是老板或上司把员工工资拿到自己口袋里，要么是作为上司提成的资金来源之一；其二，认为罚款不公平。 降低员工对罚款的抵触情绪，有以下几种方法： 一、建立罚款基金制度。 罚款基金管理制度是把对员工的罚款集中进行管理，可称之为“罚款基金”。罚款基金由全体正式员工推选一位代表任出纳管理现金（公司出纳不得兼任），记流水账。罚款基金的用途主要有：员工娱乐；祝贺员工喜庆之事；帮助有困难的员工。设置罚款基金的宗旨是使员工产生快乐的情绪，不少公司干脆把罚款基金称为“快乐基金”。罚款基金的存在，首先使员工明了罚款的去向，不再认为流向管理者口袋；其次，让员工认识到罚款的实质，即确实是自己犯了错误，而不再认为罚款是老板剥削员工的一种手段；再次，罚款基金取之于民，用之于民，缓和了员工与管理者之间的对立情绪，增强了员工内部的竞争，促使员工更努力工作，争取不再犯错误。 二、提高罚款的公平性。 罚款应有章可循，罚款要具体化，即说明罚款的事由，罚款还应该对不同的人同等对待。 三、建立相应的奖励制度。 惟有奖罚分明，才能让员工真切感到好的行为必将受到奖励，而对团体有害的行为必将受到惩罚。如果只罚不奖，长此以往，员工就易形成很强的抵触情绪。 四、利用企业文化，使员工正确认识罚款的实质。 应对员工强调，罚款是管理的需要，也是个人提高的需要，因为教训越深刻，重犯错误的可能性越小。
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