《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定：经营快递业务的企业对无法投递的快件（邮件），应当退回寄件人。
对无法投递又无法退回寄件人的快件（邮件），企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；其中无法投递又无法退回的进境国际快件（邮件），应当依照相关规定交由有关部门处理。
1、到付的快件被拒收后，快递公司就会通知发件人，如果发件人要求退回快件，那么就需要支付退回费用，这样就需要支付双倍快递费用。
2、如果发件人不要的，那么快递公司就会当作无着快件处理，这也是为什么快递公司收到付的快递是要双倍的费用的原因，因为是有这类拒收而且发件人不要的风险。
如果收件人拒收快递，是没有手续费可以收取的。拒收快件会造成以下费用：
1、发货方的发货运费（拒收包邮快件后不会产生任何费用，淘宝支持包邮产品的退回，责任卖家承担）。
2、退回件的运费（在卖家同意退回的情况下，如果是普通的快递公司退回是不收费用的，但是顺丰会收退回的运费）
3、如果你购买的时候和卖家有关于退货拒收费用的承担约定，淘宝支持按聊天记录的约定来走。
到付快递是建立在发件方与收件方协商一致或事先约定的基础上，对收件方来说是一种自愿行为而不是强制行为，所以快递到付是完全可以拒收的。如果收到前就不想要了，仅需要在派件电话打来时说明不想要了，让快递那边安排拒收就好了，拒收环节不会收取收件人任何费用。
所以在到付的快递拆开后，如果有损坏，变形、异样是可以拒收的，但是如果没有正当理由，平白无故拒签商品，运费应当由购买人承担，运费为单程运费。由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿，所以拒签还是要根据具体情况。
到付拒收邮费也是要分情况的，由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费，这种情况下寄件人要付双倍运费。
在消费者申请退款后发货的，拒签运费不管是否包邮都由商家支付，而消费者无故拒签，按理来回运费都需要由消费者支付，消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
扩展资料
到付件的退货处理：
由于买家无故拒收到付件的，邮费应当由买家承担，并且支付卖家一定的违约金。
由于商家以次充好，违背承诺，造成买家退货，邮费应该由卖家承担。
到付件优点：
1、寄件人
可以避免收件人收取货物但不付款的风险。
收件人可以避免在网络拍卖已付款（预付）却由于运送途中的意外等原因而收取不到货物的窘境。能够拒绝签收自己没有印象的货物。避免网络购物诈骗。
2、收件人
也为收件人大大减少了 财产风险。花了安心钱，买到称心货。增加快递公司的重视度,减少物件损坏或丢失。
到付件缺点
1、对于卖家
邮费： 挣不到邮费，全部由快递直接收走 安全性：可能出现买家不签收。
2、对于买家
邮费：支付较高，需支付相当于现付2倍的快递费，和首款手续费。
3、安全性
高，先验货后付款，满意才付吗赔偿问题。对于买家，建议现付，因为淘宝付款给卖家有一定期限，一般的东西收到时很难得辨别出问题来的，使用现付，可以在期限内发现问题找卖家接洽。
其实如果在淘宝上买东西，建议先付款，可以为你节省费用，淘宝都是第三方支付，收到货不满意，可以直接退货，安全方便。
对于卖家来说，也是愿意现付的，因为既能挣到您的快递费，也安全。 其实出现到付，是一种业务拓展的需要的，为了满足一些特殊贵重商品和需要收款的需要。不是所有的快递公司都支持到付服务，并且每个快递公司都有一些未开通到付的地区。
一些快递公司的到付件邮寄费用略高于非到付件。
由发货人付来回邮费钱， 快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题 但是对方很少出钱付邮费的 。
双方都拒收货物会怎么处理：
如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。
扩展资料：
签收新规
2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
参考链接：百度百科-快递
根据双方协商结果处理。
大多快递处理方式都是一样的，下面以顺丰为例：
官方客服（自行输入问题提问）：
快件可以拒收（小哥派件时告知拒签即可）。如果快件运费是到付，建议您先与寄件人联系协商运费支付情况，以及是否需改派件地址（转寄或退回）。
扩展资料
快件改派件地址（退回、转寄）收费如下：
1、同城：当地货币10元/票/次不随汇率转换；(如果是同一单元、派件网点，则无需收费）
2、非同城：按原目的地到修改后的目的地收取运费
参考资料：顺丰快运-在线客服-到付拒收
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