楼上住户的太阳能热水器安装不牢掉下来了，差点砸到楼下的路人，结果他们去找经销商

Question

而经销商却不肯担责，好像是杂牌的太阳能，他们找到工商所投诉才给换，杂牌太阳能都这么不靠谱吗？

Answer 1

真空管太阳能放在风大的屋顶最高处，水箱体积大承受的风力很大，水箱靠几根腿支撑，一旦有大风就摇晃甚至被刮掉。掉不掉和品牌没关系。和安装有关，必须用钢丝绳斜拉加固。
大品牌在乎企业声誉，出问题比较积极出理。而小品牌本来价格低就没有挣到多少钱，说以不肯积极配合。