淘宝买家给差评后，卖家如何处理

Question

如题所述

Answer 1

1、如果您觉得好还是给一个好评，毕竟您也买到好东西了，如果您觉得不怎么样，那就遵从自己的意愿，不给他也不能把您怎么样，不搭理就行了，没必要纠结。
2、你可以不断去买他的东西，不断退款，记住别用自己的账号和手机号，当然这种方法不是很好，当然你也可以联系淘宝客服投诉他，这种方法也可以。
3、不需要处理，或者按照你的真实想法告知对方就可以了一般淘宝店铺不会主动要好评，避免影响顾客情绪，导致顾客直接给中差评的结果。
4、相同买家与天猫商城原淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次评价人可在作出中，差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除，中差评可以修改为好评或删除，但好评不可以修改为中差评。
5、其实大部分卖家还是不会催评的，如果只是一两次，就看心情给，产品特别好的话还能给你拍照表扬给什么评价是买家的正当权利，况且系统自动性好评，自动好评虽然不记分，但也比中差评好没什么质量问题的话，卖家面对的大。
6、你可以把卖家拉黑，把卖家加黑名单，你没有必须好评的义务，卖家这属于骚扰，不行你就给买卖家写个好评。
7、要一次可以，但是如何评价，买家不应该受到任何干预如果多次的要好评，那就是一种骚扰违规行为，买家可以举报。
8、1亲，给好评的话，返现5元哦 2亲，如果全给5分的话，截图给客服，赠送20元优惠劵 3亲，如果全部给5分和好评的话，截图给客服，出了返现5元，赠送20元优惠劵同时，下次购物赠送棉袜一双还有很多贴心服务，譬如。
9、有的卖家会通过淘宝客户端或者发短信要求卖家给5星好评，他们都是群发的，可以不用理会或者选择妥协给评价，如果对方严重影响你的生活可以找客服投诉。
10、这种商家很可能是没有良心和公德心，商品有质量问题还让人家给好评他给你退款本来就是应该做的，不能强求别人的评论对事情一定要公平看待，如果你给可他好评，别人可能就会因为看到好评而买东西，买回去又有质量问题。

Answer 2

当卖家收到买家的差评后，可以考虑以下几个处理方式：
1. 积极沟通：卖家可以主动联系买家，了解差评的原因，并尽力解决问题。通过耐心的沟通和解释，以及提供合理的解决方案，争取买家能够修改差评或撤销评价。
2. 提供补偿或退款：如果差评是由于商品质量、服务不好等原因引起的，卖家可以主动提供适当的补偿或退款，以弥补买家的损失，改善买家的体验。
3. 发布解释回复：卖家可以在差评下发布解释回复，向其他潜在买家解释情况，并表明自己的态度和努力。这样可以让其他人看到卖家的积极回应和解决问题的能力。
4. 改进问题：卖家应该从差评中吸取教训，认真反思自身的问题所在，进一步提升产品质量和服务水平，避免类似问题再次发生。
总的来说，当卖家收到差评时，需要及时采取积极的行动，主动与买家沟通和解决问题，争取改变买家的评价，并通过改进自身提升服务质量，避免类似问题的再次发生。

Answer 3

当淘宝卖家遇到买家给差评的情况，可以采取以下处理方式：

1. 主动联系买家：卖家可以通过旺旺等聊天工具联系买家，了解买家给差评的原因。在聊天过程中，卖家要保持礼貌和耐心，不要使用激烈的言辞，尽量了解并解决买家的问题。
2. 协商解决：如果卖家和买家经过沟通后，买家同意将差评改为好评，或者卖家决定赔偿一部分金额以换取买家的好评，那么这种协商解决的方式是最理想的。
3. 适当地给予补偿：如果买家拒绝修改差评，卖家可以根据自己的情况适当地给予买家一些补偿，例如，赠送一些小礼品或者优惠券等。
4. 接受中差评：如果以上方式都尝试了，但买家还是坚持给差评，卖家则需要在评价解释功能中，对差评进行解释，让其他潜在客户了解事情的真相。评价解释功能是淘宝平台为卖家提供的一种工具，卖家可以通过此功能对买家的差评进行解释，所有买家都可以看到这些解释。

总之，卖家在处理买家给差评的问题时，要积极主动地采取措施，尽可能地减少差评对店铺的影响。同时，卖家也要注意遵守淘宝平台的规定和道德准则，尊重买家的权利和意见。