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酒店前台服务员是做什么工作的
如题所述
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第1个回答 2020-12-10
酒店前台的工作内容是:
1、受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预订单;
3、按工作标准及程序进行预订变更、取消;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息;
5、为客人办理入住登记手续;
6、为客人办理换房、加床续住;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、保持前台清洁整齐;
9、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
10、协助前台收银员为客人做好结账工作。
相似回答
酒店前台服务员是做什么工作的
答:
10、协助
前台
收银员为客人做好结账
工作
。
酒店前台
接待的
工作
内容
是什么
?
答:
酒店前台工作内容如下:
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作
。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。
酒店前台
部的
工作
有那些?
答:
- 传菜员:负责将厨房准备好的菜品传送到餐厅。
2. 房务部:- 总台服务员:负责接待客人,办理入住、退房手续
。- 礼宾员:负责接待客人,提供行李服务,解答咨询。- 大堂吧服务员:负责大堂吧的服务工作,包括点单、上酒水等。- 服务中心服务员:负责服务中心的各项服务,如叫醒服务、洗衣服务等。- 商...
前台服务员
岗位职责
答:
前台服务员岗位职责1
1、负责企业来访人员的接待工作,引领来访者至相关部门
;2、负责企业电话总机的接听、转接工作,为来电人员提供咨询服务;3、
负责企业杂志、报刊、快递等文件的收发工作
;4、负责
前台区域的环境卫生管理及公司绿植养护工作
;5、负责对接物业,电信办理相关事宜;6、协助综合部经理接待贵宾,做...
前台
接待岗位职责
答:
酒店前台接待员工作
职责 一、 负责预定销售客房: 1、接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话)。 2、询问定房人的姓名(先生/小姐,请问您贵姓……请稍候……) 3、查看电脑入住率,是否接受入住(抵达时间,所需要房型,及大概入住的天数) 4、接受预定,与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住...
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