天然气故障报修电话

Question

如题所述

Answer 1

天然气故障报修电话是95158。

接听的售后客服人员都是经过燃气的专业培训，才可以上岗为您进行服务的，而且是全天候二十四小时在线的。服务专线在线时间为：早08:00-晚20:00，20:00-次日8:00转为智能语音。

拨通后，会有一段语音提示，用户可根据语音的提示在电话机的数字键盘上选择相应的服务内容。当电话接通后可以听到有关的语音提示，可根据需要选择相应的按键，不必等待播放语音结束。

燃气公司24小时服务热线的主要职责：

受理供气用户通过电话提出的咨询、投诉、预约、抢险和维修等服务，客服人员根据电话内容进行在线解决或工单派发，接电后会在第一时间进行相关问题处理，不能电话处理的公司根据实际情况安排员工上门处理，确保用户反映的问题能够及时得到解决，让群众安全放心用气。

加强高、中、低压燃气管网平稳运行；制定相应的应急预案，确保百姓用气；坚持领导带班制度，节日期间做到24小时值班，确保维抢修人员处于应急状态。