营造办公室工作的良好氛围
一、争取领导重视
1是提升站位。党的十八大以来，抓落实成为党中央、国务院治国理政的
新常态，全年工作中，我们切实增强
大局意识、服务意识、责任意识，从抓落实入手，强调各级主要负责同志对抓落实负总责，强调办公室主任是抓落实的第一助手，以全局工作的落实为己任，提升办公室工作的站位和视野，积极推进规范化、制度化建设，充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办等职能，促进各项工作任务的完成。
2是齐抓共管。及时将省、市局办公室工作会议精神向局党组作了专题汇报，争取局党组对办公室工作的高度重视与支持;同时，向各部门、单位进行了广泛的传达，争取各方对办公室工作的'支持与配合。以
绩效考核为抓手，重点突出信息调研、公文处理和档案归档等工作，并加强对工作的督查和联系，按月在局务会上进行通报，逐步形成上下联动，齐抓共管的有利局面。
3是强化保障。争取局领导高度重视办公室工作，对办公室工作的大力支持，多鼓励一点不为过，高看一眼不为过，经常过问办公室工作，理解支持办公室工作，找文秘人员谈心交流，当好办公室工作的坚强后盾。同时充分保障办公室的人员稳定，如我局先后有办公室干部休
产假，均及时从基层抽调人员进行补充。
二、服务中心工作
1是围绕收入中心搞好分析。过去的一年，我局面临收入任务吃紧，经济下行压力巨大等不利局面，办公室紧紧围绕收入工作做好文章，及时对税收收入现状进行深入的调研，为局领导提供参谋，为市委政府及时反映我市的客观收入状况，争取了当地党委政府的理解和支持，如去年收入工作中，我们发现政府性
投资项目清理增收的潜力很大，于是多次向市委政府作专题汇报，争取到了地方党政领导对专项清理工作的重视和支持，通过清理入库7300元，为全年收入任务的完成作出了重要的贡献。
2是围绕业务工作提炼经验。及时提炼总结我局在征管工作中的经验和方法，在去年开展的
税负公开年活动中，我们紧紧围绕进行专项追踪报道，及时了解情况，分析对比各单位的经验和做法，配合市政府牵头成立的专项工作组发布24期税负公开简报，在社会营造良好的税收征收环境的同时，及时积累总结经验，在下半年市局召开的业务工作推进会上，作为提炼的工作亮点进行了展示。
3是围绕工作落实强化担当。抓落实的过程必然会遇到许多矛盾和问题，在困难和矛盾面前，我们决不止步不前，不绕道走，敢于担当，坚定不移，咬定青山不放松。将抓落实作为一项硬任务，强化硬约束、完善新机制、研究新方法，不断提升抓落实的质量和效率;加强督查督办，推进绩效考核，强化工作问责，确保各项决策部署事事有着落、件件有结果。在群众教育路线实践活动中，我局对组建以来特别是2004年“规范管理年”活动以来形成的制度进行了全面清理，建立健全了制度体系，并狠抓制度的落实，用制度管人管事。
三、狠抓能力提高
1是加强信息员队伍的教育培训。我们进一步完善信息员制度建设，从各部门、基层单位选拔一批素质高、业务精、能力强的兼职信息员，将信息员作为信息工作上传下达的重要纽带，继续推行信息员责任考核和风险押金制度，在保障信息员的工作待遇的同时，进一步调动工作积极性，在鼓励信息员自学的同时，组织对信息员的培训，先后聘请市局领导和当地媒体负责人对信息员进行好培训。信息员队伍素质进一步提高，在省市局组织的征文竞赛活动中分获一等奖等名次。
2是提高办公室人员综合素质。加强行政服务能力，明确规定办公室文秘人员列席局务会、局长办公会、税务分局长会甚至局党组会议等，并随同局领导下基层走访调研;组织我局文秘人员和档案员参加各级组织的培训，推荐我局办公室工作人员到上级部门跟班学习，切实提高人员素质。年内，办公室的同志先后获得
红网授予的“优秀通讯员”和市局授予的“优秀文秘”。
3是强化调研和分析解决问题能力。积极参与上级局组织的专项调研，突出
问题导向，积极开展服务税收工作、发现问题、总结
基层工作经验的调研，着力协助解决政策难题与破解征管难点。年初，结合各分局、办税服务中心、稽查局根据实际工作自行上报的调研课题，出台我局调研
工作计划。如2014年，我局根据国家税务总局要求积极推行税收执法
权力清单制度要求，结合本局工作实践，对构建税收执法权力清单制度进行了思考，进一步明确执法与服务的关系，再造征管流程，优化服务，
防控风险;结合“阳光地税”建设和“强征管、强能力、优服务”的要求，提请市政府在全面推行“税负公开”，以公开促公平、促公正，以公开堵漏洞、促增收，税负公开工作获得了省、市局和湘潭市政府的肯定;对
湘乡市二手房交易税收征管存在的问题进行了梳理并提出了改进建议，有效破解了二手房交易税收征管难题。