首先，尽管在汽车维修管理法规中已经提到，但是消费者在汽车维修方面有自主权，可以自愿选择去4s车间或其他维修店进行维修，并且不会失去质保服务。但是，该规定也是前提条件。首先是在4s以外的商店进行维护，维护过程和操作必须符合制造商维护手册的相关要求，并且修理厂必须具有正式的营业执照。
在以下情况下，无法继续享受质量保证，因为社会维修店由于不当操作/使用非原装零件等而导致车辆故障。如果合同（维修订单），维护项目，质量检查表和完成证书完成，则将无法获得质量保证。如果车主不按照使用说明使用，维护或修理产品，则可能导致车辆损坏，就会失去质保服务
另外如果您在非4s的商店中更换机油滤清器，并且在其他地方不进行维护和修理，那么如果变速箱出现问题，只要可以提供相应的维护证据即可，4s商店需要执行变速箱，进行修理或更换。
最后，如果您不在4s维修车间，则您没有遵循制造商的维修手册的过程，或者未经授权未替换一些非原装零件，因此无法提供相应的维修合同和项目。 4s车间完全有理由并且有资格拒绝提供质量保证服务。很多车主面对这样的情况，他们不是在维修4s店只是为了节省一定的钱，没想到车的质量不能保证，可以说是不值得的。
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