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    • 添加指纹下方出现:指纹识别设置异常，请重启手机或咨询售后？这是什么原因？

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    推荐答案   2020-07-27
    指纹与密码界面提示“指纹识别设备异常，请重启手机或咨询vivo客户服务中心工作人员。”可以尝试以下方法：
    1、关机重启手机，并清洁指纹识别模块区域；
    2、备份好重要资料，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；
    3、若还是不行，请将手机带至vivo客户服务中心处理：
    （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）来自：求助得到的回答
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