网络和电话购票提前30天 代售点和火车站提前28天。
铁路部门提醒，自2021年7月31日起，铁路12306网站（含手机客户端）售票改签服务时间调整为每日5:00至次日凌晨1:00，同时，每周二23:30至周三5:00暂停互联网售票改签服务 。
在此期间，如需在互联网购票或改签，请到铁路车站窗口办理。铁路12306网站（含手机客户端）退票业务办理服务时间实现24小时全天候办理 。服务时间内，旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，应到车站售票窗口办理。
丢失补办：
2017年1月1日起，检票进站前、列车上、出站前丢车票可挂失补办了，但需收取2元手续费。
检票进站前丢失，须先购新票再退票。旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。
列车上丢失，挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
出站检票前丢失，不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
以上内容参考百度百科 火车票
15天，受疫情影响，现在12306网站上订票提前15天预订，之前是一般是一个月，春运期间时间更长一些
今天是3月22日，目前铁路方面已经将火车票预售期由原来的提前三十天，调整为15天。也就是说今天可以在互联网上购买至4月5日的火车票。明天（3月23日）可以提前购买至4月6日的火车票。
