来源：干部关注编辑整理
前几天，朋友小A跟我聊天，说他遇到了一个难题：自上次领导跟他说“不好意思”后，似乎开始跟他保持一定的距离，对他的态度也是不冷不热。
01
原来，事情是这样的：
领导：这次外出学习考察，原本打算喊你一起去的，但由于名额有限，你只能安排到下次了，不好意思。
小A：您不用不好意思，没关系，这次去不去无所谓啦，在单位照样能得到您的栽培。
小A话音未落，领导就转身回办公室了。
并且，自那次之后，领导似乎刻意回避他。以往，每次小A跑过去汇报工作，都能得到领导的“指点”。
但最近一段时间，每次去领导办公室，领导要么是没空，要么是草草听了下汇报就打发小A走了。
甚至，小A每次微信跟领导汇报工作时，都不再收到任何回复。对此，小A深感不解，自己到底错在哪里？
问题就出在小A的发言上：
一是没理解领导那句话的意思，先入为主，误以为领导是真的感到“不好意思”。
二是弄错了领导的风格，拍马屁拍到了马蹄
子上；
三是没理解领导那句话的初衷，没有说出对方想听的话。
显然，小A本想表达这样几层意思：领导您能力突出，在您的栽培下，我能学到很多；这次没安排我外出学习，没关系。
但是，由于没有考虑领导，以致将领导处于尴尬的境地，更是暴露出情商的不足。从某种程度上来说，你不说话只是笑笑，都比这番答复要好。
02
那么，该如何正确答复领导？
工作的本质是解决问题，领导抛给你这么句话，是奔着解决问题、沟通思想、激励职工来的，因此，要说对方想听的话，可以分这几方面：
1.认清楚领导不是在对你说“不好意思”。
因此，你也不要先入为主说“无所谓啦”“没关系”这样的话，而是要感到受宠若惊。
2.要表示感谢。
虽然，这次没有安排你去学习考察，但是，领导还是私下跟你沟通了，说到底，领导还是心里念着你。
你首要做的，就是对领导表示感谢，能念着你就不错了，如：谢谢领导的肯定，谢谢领导跟我说这些等。
3.要反馈自己内心的感受。
作为领导，不可能每次工作都能做到下属人人满意，但也不希望跟下属间因为沟通不到位产生误会。
这次没有安排你去学习，领导心里其实也是有顾虑的。他这样问你，是想听你内心真实的想法，打消彼此的误会。
如果你只顾着“这次去不去无所谓啦，在单位照样能得到您的栽培”这样“拍马屁”，而忽略了领导这句话的本质，这样一来，领导难免对你生出“厌恶感”，甚至觉得你虚伪。
你可以这样反馈：虽然没有叫我一起去，内心有些许遗憾。但是，下次能去学习考察，我心里还是很期待的。
4.要巧妙表达自己的不足及下阶段计划。
这次没被安排学习，内心是不好受也好，是平淡也罢，在表达自己内心的感受之后，一切都要回归工作本身，以给人留下积极上进的印象。
比如：这次单位之所以没安排我去学习，可能是我的个人能力还有不足；在下阶段工作中，我会在XXX等方面加倍努力的。
总之，这样换位思考之后，说出了领导想让你说的话，也说出了领导想听的话，有利于彼此沟通，更有利于工作开展，也就不至于造成工作被动了。
当然，有人会说，不就简简单单一句话吗，用得着这么琢磨、研究？其实，这时候我们也不妨换位思考一下。
假如，某天你花了足足一上午时间，为家人做了一顿非常可口的饭菜。尽管众口难调，但你一直在努力施展厨艺，以期能得到大家的认可与反馈。
可是，当菜端上桌子，你跟家人们展示时，发现不小心落掉了一个菜。这时候，你跟家人们说：不好意思，由于自己的疏忽，落掉了一个菜。
结果，家人既不表示感谢，也不表示理解，只是说“你炒的菜很好吃”，你的内心不憋屈？
在职场，领导也是人，也有七情六欲，任何时候，都不要跟领导对立起来，要学会多站对方角度思考问题、表达观点，实现良序互动。
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