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ISO 质量管理体系的质量管理原则包括( )。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.部分人员参与
D.过程方法
E.改进
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推荐答案 2023-11-20
【答案】:A、B、D、E
ISO质量管理体系明确了以下七项质量管理原则:
1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.改进
6.循证决策
7.关系管理
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