优酷账号密码被泄露后,客服建议重新注册是否合理?

如题所述

优酷账号密码安全问题频发,官方回应需重新注册

微博用户@澳洲报姐曝出令人担忧的情况:她的优酷会员账号和密码被公开,一天内出现大量登录和观看记录,且绑定的支付宝账户也面临风险。陈女士,这位账号持有者,表示她的手机频繁收到优酷验证码短信,甚至有人通过微信和电话联系她,声称发现了她的账号密码。


陈女士登录优酷后,惊愕地发现上百条视频观看记录,她担忧自己的个人信息可能已被滥用,特别是由于她的手机号绑定和支付宝关联,账户安全问题尤为严重。她通过双11淘宝积分兑换活动获得了一个月会员资格,并将原有密码与之绑定,同时按照要求接入了支付宝。


多名网友证实,类似事件并非孤立,有用户在知乎等平台报告了类似遭遇,似乎泄露问题已成事实。然而,优酷客服给出的建议是,可能是陈女士的密码过于简单导致被盗,用户需主动反馈异常并修改密码。尽管客服封存了账户半小时,但陌生登录信息依然存在,客服建议放弃被盗账号,重新注册以确保安全。


尽管优酷客服坚称平台不会泄露用户信息,但陈女士的经历和客服建议反映出用户对账号安全的焦虑。这一事件提醒我们,保护个人信息至关重要,尤其是在使用这类服务时,务必设置复杂且独特的密码,并密切关注账户活动。

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