如果您购买了12306的一卡通（或称“12306铁路电子钱包”）后想要退款，可以按照以下步骤操作：
登录12306官网，进入“我的12306”页面。
点击“车票退款”按钮，进入退票页面。
在页面上选择要退款的订单，确认订单信息无误后点击“申请退款”按钮。
系统会提示您选择退款方式，选择“原路退款”并输入您的支付密码。
退款申请提交后，铁路部门会在7个工作日内完成退款。
需要注意的是，如果您的一卡通中已经有余额，需要先将余额全部消费完毕后才能申请退款。另外，12306一卡通也可以在车站售票窗口进行退款，但需要携带本人有效证件。