先重新启动下手机试试。如果不行的话就备份数据，然后恢复出厂设置，恢复方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失手机中的所有数据)。如果恢复后还是这样，就尝试刷机。如果刷机后还不行，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
先重新启动下手机试试。如果不行的话就备份数据，然后恢复出厂设置，恢复方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失手机中的所有数据)。如果恢复后还是这样，就尝试刷机。如果刷机后还不行，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。