你好，我是天翼网关的光钎猫，为什么只有千兆口可以用，百兆口插上显

Question

你好，我是天翼网关的光钎猫，为什么只有千兆口可以用，百兆口插上显示连接但是没有网络，我自己又买了无线路由器插上以后却不能用没有网络，请问怎么解决这种事情？对了我是以太网上网的！

Answer 1

一般来说天翼光纤猫4个端口，端口1是千兆口默认是关闭的，端口3,4是百兆口是打开的。
现在你的千兆口是可以用的说明电信的师傅帮你把端口1激活了，你端口34却不能用了应该是这个师傅顺手把端口3,4给关了或者改为了其他用比如IPTV。你可以用千兆的端口为什么还要用百兆的？
更改的方法就是继续打10000号要师傅给你开通端口3,4或者自己百度搜索电信光纤猫端口如何激活（比较麻烦）。不过电信的维护师傅一般都很忙的，再说你这个又不是说上不了网，能不请把他们请过来，一切随缘吧。

Answer 2

您好
可能您的网关百兆网口是ITV网口，只能连接ITV机顶盒使用，您可以把路由器连接到千兆网口，然后连接路由器上网。详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速

Answer 3

电信网卡上的千兆网络接口是宽带上网使用的，百兆接口是连接使用电信网络电视使用的。
客服3号提示您，点击下方的“官方网址”了解更多服务优惠。