解释说明作为商家如何引导消费者的认知过程?

Question

如题所述

Answer 1

只有真正了解消费者的这些心理活动及心理活动过程，才能引导消费者的认知过程
消费者在决定购买之前心理活动还要经历这样一个过程：
1．注意——知觉阶段
2．兴趣——探索阶段
3．欲望——评估阶段
4．确信——决策阶段
5．购买——行动阶段
只有真正了解消费者的这些心理活动及心理活动过程，才能使商家知觉与观念、理智与情感的诉求产生预期目的。