首先普及一下行李托运知识：你的行李托运后，会经过这些流程
一件行李，在值机柜台被贴上行李标签后，经由传送带被行李分拣仪器识别归类，随后装卸工人将其放到不同类别的集装箱，然后由行李拖车把集装箱送到飞机的行李舱外，通过装卸工人手动装机。飞机抵达目的地后，托运行李再通过相似的流程送到传送带，总过程大概要经过十几个人的手。
经过这些步骤的反复“折磨”，行李箱丢失也就不足为奇了。根据一项统计，全球机场的托运行李每200件就有1件丢失，而行李被损坏、滞后等问题也难免会出现。
那么，如果你也遇到了行李丢失的问题，到底该去找谁解决？又该如何赔偿呢？
首先，要确认你的行李箱是不是真的丢了
抵达目的地后，发现自己的行李箱不见了，切莫慌张，首先确认行李箱是不是真的丢失。有些时候，托运行李没有出现在传送带上有可能是下列原因：
1、行李尚未运到
当客流高峰时，我们乘坐的飞机托运的行李必然很多，运行李的小车要跑好几趟才能把所有行李都从飞机上运到达大厅。
2、携带特殊行李
如果你的行李携带了诸如超规格或者易碎品等特殊物品的话，你需要去超规格行李提取处去取，这些特殊行李是不会被送到传送带上的
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