软硬件出问题的可能都有。
首先需要明确您是更换了手机还是手机卡。
第一种情况：只是更换了手机，未换手机卡：
那么原因可能是
没有安装炒股软件，请重新下载安装，再进行登录操作；
如果已经安装炒股软件，则需要输入你原来开通使用的资金 账 号 和 密 码；
如果不是上述原因，那么很小的可能是 账 号 绑定了手机硬件，请咨询证券部查证解决。
第二种情况：只是更换了手机卡未更换手机：
原因可能是
更换手机后，软件找不到或者启动不了，或者拒绝登录，这可能是手机的安保功能在起作用。它认为不同的手机卡是不同的人，出于隐私保护，禁止你使用。
这时可能需要如首次开通手机炒股一样操作了，步骤：
卸载手机上原来的软件，如果找不到，可以使用360卫士或百度手机助手等第三方工具卸载；
在开户证券部网站上下载手机炒股APP；
找到下载的文件并安装；
首次登录注册。打开炒股软件，进入注册界面；
选择运营商，输入 资 金 账 号 和 密 码 验证；
点击激活，手机发送短信验证，此可能产生短信费用；
手机收到注册成功信息；
输入手机号码登录；
注册成功。
登录使用：
在手机程序列表找到炒股软件并启动。首次登录交易系统需要交 易 账 号。
输入你的 账号 和 密 码 即可登录交易系统进行交易委托、查询等操作。
第三种情况：手机与手机卡都换了，按照更换手机卡处理。
注意：不同的证券部所用软件和注册登录步骤可能有所差别，请自行辨别处理，必要时可咨询您的客户经理或证券部工作人员。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-06-30
是否你的手机绑定了手机股票软件的账号，请咨询软件的客户服务人员。
“ 手机 炒股 ”业务方便快捷，但据调查，这种新的 股票 交易方式目前在宁夏还叫好不叫座，主要原因是股民担心不安全。宁夏移动和联通客服部门日前提醒说，用户可以选择将手机（卡）号与账户绑定增强安全性。
南京证券银川文化东街营业部经理孙寿芹介绍，手机炒股其实是继传统交易、电话委托、网上交易之后股票交易的另一种方式。
股民通过手机可以查询股市行情和相关资讯信息，也可以配合短信服务、手机网站服务，构成配套的移动证券平台。其优点是方便、直观、成本低并且没有长途漫游费。
股民刘先生说：“手机炒股应该很方便，但担心费用和安全问题。”刘先生的顾虑也是大多数股民所担心的。另外，一些年纪较大的股民担心手机炒股操作复杂，怕自己“玩不转”。
对于安全问题，有关专业人士介绍，由于使用了与网上交易一样的加密通信，需要输入通信密码和交易密码来辨识，通信过程中密码不能被截取、修改、破译。同时，用户还可以选择将手机（卡）号与账户绑定，以增强安全性，但也要注意预防手机病毒。
问： 手机 炒股 目前都有哪些功能？
答行情、分时、 K线 、排名、自 选股 、 大盘 、交易、 个股 资料、海量资讯、支持实时刷新。
问：手机炒股目前都有哪些方式？
答：下载手机软件，WAP方式。推荐使用手机软件方式。
问：你们现在手机软件怎么收费和缴费？
答：我们现在的手机炒股是免费下载，免费体验，即用户可以免费下载软件，并可以试用全部的功能。缴费的费用分为两部分：一个是移动或者联通的上网费用，具体可以咨询当地的10086或者10010，通常是包月10-20元不等，一个是手机炒股软件的服务费用，暂时不用缴纳。
问：如何下载手机软件？
答：根据不同的机型，输入网址wap.htsec.com 即可。
问：我的手机为什么看不了行情？报502错误。
答：手机没有连接到我们的服务器。首先，询问用户访问“移动梦网”是否正常，如果不正常则说明当时当地网络有问题。如果正常，查看对应机型的具体说明。然后，使用手机模拟器访问是否正常。再判断是第一次使用，还是以前可以现在不行。更多问题请看：http://www.soobbs.com/gupiao/shoujichaogu/6503.html如果第一次请查看相关机型。如果还是不行，则删除程序，再下载安装一次。如果还不行可以记录用户联系方式，用户名，手机型号通知开发处理。
问：我的手机为什么不能交易？
答：根据提示，处理方法和电脑的网上交易一致，如果还不确定，请用户下载光大2003版登录委托，看是否正常。
问：通讯密码是什么？
答：客户到海通营业部开通网上交易功能时设立密码。
问：用什么手机炒股好？
答：总体上价格和性能成正比，看用户对于价格品牌的选择。推荐机型参考炒股软件连接网络失败，是什么原因？
确定用户是否是国内大陆行货手机，水货手机（包括港行等）网络设置均不正确，不能保证一定可以连接网络成功。一般说来，大陆行货都是可以使用的。
“ 手机 炒股 ”业务方便快捷，但据调查，这种新的 股票 交易方式目前在宁夏还叫好不叫座，主要原因是股民担心不安全。宁夏移动和联通客服部门日前提醒说，用户可以选择将手机（卡）号与账户绑定增强安全性。
南京证券银川文化东街营业部经理孙寿芹介绍，手机炒股其实是继传统交易、电话委托、网上交易之后股票交易的另一种方式。
股民通过手机可以查询股市行情和相关资讯信息，也可以配合短信服务、手机网站服务，构成配套的移动证券平台。其优点是方便、直观、成本低并且没有长途漫游费。
股民刘先生说：“手机炒股应该很方便，但担心费用和安全问题。”刘先生的顾虑也是大多数股民所担心的。另外，一些年纪较大的股民担心手机炒股操作复杂，怕自己“玩不转”。
对于安全问题，有关专业人士介绍，由于使用了与网上交易一样的加密通信，需要输入通信密码和交易密码来辨识，通信过程中密码不能被截取、修改、破译。同时，用户还可以选择将手机（卡）号与账户绑定，以增强安全性，但也要注意预防手机病毒。
问： 手机 炒股 目前都有哪些功能？
答行情、分时、 K线 、排名、自 选股 、 大盘 、交易、 个股 资料、海量资讯、支持实时刷新。
问：手机炒股目前都有哪些方式？
答：下载手机软件，WAP方式。推荐使用手机软件方式。
问：你们现在手机软件怎么收费和缴费？
答：我们现在的手机炒股是免费下载，免费体验，即用户可以免费下载软件，并可以试用全部的功能。缴费的费用分为两部分：一个是移动或者联通的上网费用，具体可以咨询当地的10086或者10010，通常是包月10-20元不等，一个是手机炒股软件的服务费用，暂时不用缴纳。
问：如何下载手机软件？
答：根据不同的机型，输入网址wap.htsec.com 即可。
问：我的手机为什么看不了行情？报502错误。
答：手机没有连接到我们的服务器。首先，询问用户访问“移动梦网”是否正常，如果不正常则说明当时当地网络有问题。如果正常，查看对应机型的具体说明。然后，使用手机模拟器访问是否正常。再判断是第一次使用，还是以前可以现在不行。更多问题请看：http://www.soobbs.com/gupiao/shoujichaogu/6503.html如果第一次请查看相关机型。如果还是不行，则删除程序，再下载安装一次。如果还不行可以记录用户联系方式，用户名，手机型号通知开发处理。
问：我的手机为什么不能交易？
答：根据提示，处理方法和电脑的网上交易一致，如果还不确定，请用户下载光大2003版登录委托，看是否正常。
问：通讯密码是什么？
答：客户到海通营业部开通网上交易功能时设立密码。
问：用什么手机炒股好？
答：总体上价格和性能成正比，看用户对于价格品牌的选择。推荐机型参考炒股软件连接网络失败，是什么原因？
确定用户是否是国内大陆行货手机，水货手机（包括港行等）网络设置均不正确，不能保证一定可以连接网络成功。一般说来，大陆行货都是可以使用的。
第2个回答 2016-08-19
首先得确定你是哪个证券的，然后去手机应用里面找到相应的证券公司开发的交易软件，找到相应的输入窗口，有的券商给的是客户号，有的券商可以用股东账号进行登录，所以仔细看看就好，一般情况是不会出现登录不上的情况的，祝你好运
第3个回答 2016-08-11
股票帐号登不上有很多种原因，可能是密码问题，也可能是账号选择错误，或者是网络问题。
第4个回答 2016-07-08
需要再输入一下手机号，认证一下。就可登录了。
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