第1个回答 2020-12-27
银行前台是经营体系,经营体系是面向客户的,以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员,为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户,常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理,都是前台岗位。前台人员分:个人业务和公司业务。公司业务主要针对企业的贷款,存款,以及日常业务。个人业务,就是针对个人的。
第2个回答 2020-12-17
前台定义——狭义:前台就是所有对外开窗、开柜台服务的渠道。广义:所有对外服务渠道,包括大厅的柜台、窗口,贵宾厅的柜台、窗口,专业部门的柜台、窗口、工作室、服务团队,跑外勤办业务、甚至到医院和学校等大单位或者活动现场营销业务的,乃至见不到人的“柜台”——网上银行、手机银行、电话银行,诸如此类,办理具体业务的物质的、逻辑的渠道,都是前台。基本工作嘛,多了去了,日常主要是存款、贷款、结算、自营销售收费产品、代理销售收费产品,为客户记账,内部结账,点钞接钞送钞,做报表,呈报收发业务联系和申请,有时要户外销售,诸如此类,尚未包括必须的学习、培训、会议、训导......
第3个回答 推荐于2017-10-09
银行前台是经营体系,经营体系是面向客户的,以客户为中心的。前台是负责业务拓展的、直接面对客户的部门和人员,为客户提供一站式、全方位的服务。作为银行的客户,常常接触到的柜员、客户经理、大堂经理,都是前台岗位。前台人员分:个人业务和公司业务。公司业务主要针对企业的贷款,存款,以及日常业务。个人业务,就是针对个人的。同时前台人员要有大专以上的学历
第4个回答 推荐于2017-09-21
前台定义——
狭义:前台就是所有对外开窗、开柜台服务的渠道。
广义:所有对外服务渠道,包括大厅的柜台、窗口,贵宾厅的柜台、窗口,专业部门的柜台、窗口、工作室、服务团队,跑外勤办业务、甚至到医院和学校等大单位或者活动现场营销业务的,乃至见不到人的“柜台”——网上银行、手机银行、电话银行,诸如此类,办理具体业务的物质的、逻辑的渠道,都是前台。
基本工作嘛,多了去了,日常主要是存款、贷款、结算、自营销售收费产品、代理销售收费产品,为客户记账,内部结账,点钞接钞送钞,做报表,呈报收发业务联系和申请,有时要户外销售,诸如此类,尚未包括必须的学习、培训、会议、训导......本回答被提问者采纳