可以西安市公交总公司在朱宏路23号(西安市公交六公司西区)设立了 “公交IC卡客户服务点”。
公交IC卡客服点功能齐全,主要承办西安市公交IC卡的投诉受理、卡片鉴定、退卡、售后服务、综 合信息反馈以及售卡充值等业务。从2007年10月27日起,有关IC卡的投诉、疑难问题卡处理、退卡及服务咨询等业务均可到公交IC卡客服中心进行办理(客服点电话:029-83107608)。2007年11月1日后,其它售卡充值点不再代理退卡业务。
地址:西安市朱宏路23号,乘坐26、50、207、221、235、510、900、708、714、718路可达。
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