三星冰箱,型号bcd-286wnqiss1压缩机工作时有明显的哗啦哗啦声怎么办?

自从买了这款冰箱第二天就开始有这种声音,13年农历12月28买的。第一次来的维修人员修过后接近2个月没声音,后来又有了,维修人员来看过4次了,每次来都说没毛病(他来的时候没赶上出声音,我希望他能多等会,至少听到噪音再走,可售后那边说有规定,维修时间不能太长),最后直接说是我们家人的耳朵有毛病。三星售后怎么这么差啊,现在每晚被吵醒我就搬一下冰箱,搬过会有一会儿没声音。我听着应该是冰箱里面有松动的地方,在网上查的也有个类似的毛病,说是有个隔板松了,拧紧就没事了。帮忙出个主意,实在没法了
我找不到三星冰箱的投诉电话,搜到的就是客服电话,维修人员早就恶人先告状了,我一给客服打电话,客服就说我的冰箱没毛病

这个应该是压缩机里面的零件松了。有以下解决方法:
1.可以要求换压缩机,要求换机器,不换就投诉。
2.让客服给出报告,并要求转到他的上级那里边,就好了。客服和售后不是一个部门,有考核的,就说投诉那个维修人员,要求给结果,不行就换机器。
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第1个回答  2014-04-25
这个应该是压缩机里面的;零件松了,你就要求换压缩机,现在还是保修期就出问题,以后肯定不行,要求换机器,不换就投诉他。你的硬起来

让他给出报告,并要求转到他的上级那里边,就好了。客服和售后不是一个部门有考核的你就说投诉那个维修人员,要求给结果,不行就换机器。
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